É simples
Por favor, leiaProcedimento de reclamação se preencher as condições para apresentar um pedido de indemnização, siga o procedimento abaixo indicado.
Preencha os campos obrigatórios do formulário da forma mais exaustiva possível.
Uma vez que, em muitos casos, é possível resolver o problema à distância, começaremos por avaliar a sua reclamação para evitar deslocações desnecessárias de mercadorias.
Após a avaliação da reclamação, receberá uma mensagem eletrónica convidando-o a entregar-nos a mercadoria, quer pessoalmente, quer por correio.