A embalagem do produto pode estar aberta ou selada com fita adesiva devido à verificação da mercadoria antes do envio, ou pode tratar-se de um dano estético na embalagem exterior durante o armazenamento ou o transporte entre armazéns.
Se o próprio produto for novo, completo e sem danos, a embalagem danificada ou aberta não afeta a sua funcionalidade nem a sua utilização.
Se suspeitar de que o próprio produto também foi danificado ou de que falta algo na embalagem, contacte-nos por e-mail e iremos verificar a situação.
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