O estafeta não é obrigada a contactar o destinatário antes da entrega da encomenda, por isso não podemos garantir uma chamada nem um SMS antes da entrega.
Na maioria dos casos, porém, a transportadora informa o cliente sobre a entrega com antecedência, por exemplo, por SMS, e-mail ou telefonicamente. Pela experiência, o estafeta costuma telefonar no dia da entrega, geralmente de manhã ou pouco antes de chegar à morada.
Recomendamos, por isso, que esteja atento ao telefone, ao e-mail e às mensagens da transportadora, onde também podem ser indicadas opções para alterar a entrega da encomenda.
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