O produto que encomendou está provavelmente a caminho do armazém. Pode encontrar a data prevista de entrega e expedição nos detalhes da sua encomenda.
O sistema envia automaticamente mensagens de correio eletrónico sobre a sua encomenda, desde que introduza o endereço de correio eletrónico correto quando cria a sua encomenda. Também é necessário verificar a pasta de spam na sua caixa de correio eletrónico ou a pasta "Automático".
Sim, é possível alterar uma encomenda se esta ainda não tiver sido expedida.
Para alterar os produtos da sua encomenda, contacte-nos por correio eletrónico.
Pode anular a sua encomenda se esta não tiver sido enviada, pode anulá-la você mesmo nos dados da encomenda ou pode enviar-nos um e-mail e nós anularemos a sua encomenda.
Sim, dentro das regras actuais da pandemia.
Kcontacte-nos e verificaremos a situação e resolveremos o problema o mais rapidamente possível.
Uma das razões mais comuns para tal é um nome de início de sessão (endereço de correio eletrónico) ou uma palavra-passe incorrectos. Se se esqueceu da sua palavra-passe, clique na ligação "Esqueceu-se da sua palavra-passe?" na página de início de sessão. Será enviada uma nova palavra-passe gerada para o endereço de correio eletrónico fornecido durante o registo. Se, apesar da nova palavra-passe, não conseguir iniciar sessão, contacte-nos, iremos certamente ajudá-lo :)
O consultor não pode criar encomendas em nome do cliente.
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A designação NOVO DE COMPRA de um telemóvel significa queo telemóvel é novo e nunca foi utilizado.Se houvesseCoelho aberto, portanto apenas para nosso controlo. A maior parte das vezes completamente embrulhado em película original na caixa do fabricante. Existem películas protectoras no telemóvel provenientes da fábrica,está na caixa originalO telemóvel é um telemóvel novo, com acessórios completos, originais e não utilizados. Num telemóvel novo da compra, recebeGarantia de 24 meses.
O número de conta bancária só é necessário em caso de pagamento antecipado por conta, caso em que receberá todos os dados de pagamento necessários por correio eletrónico, juntamente com a confirmação da encomenda.
É claro que isso é possível, por favor contacte o nosso Centro de Atendimento ao Cliente com este pedido.
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